2021年12月13日，廣東東莞市大朗鎮在對省外涉疫地區返莞人員核酸檢測中，排查發現2例新冠肺炎無癥狀感染者。接報后，市、鎮兩級疫情防控指揮部立即啟動應急處置機制，組織開展流調溯源、隔離管控、核酸檢測和環境消殺等工作，從即時起，全鎮以村(社區)為單位，設立核酸檢測采樣點，動員組織市民群眾開展全員核酸檢測，堅持應檢盡檢、不漏一戶、不落一人。

“每一個組織都是一個戰斗堡壘，每一家企業都是一面旗幟”，瑞科集團積極響應上級“疫情就是命令，防控就是責任”的號召，主動出擊，帶頭進行排查部署，從12月13日當晚開始，疫情防控工作進入緊張戰時狀態。

瑞科集團自疫情出現以來一直及時轉發并傳達上級部門文件精神和通知要求，進一步強化疫情防控知識和宣傳教育工作，第一時間將相關疫情防控知識和關鍵信息通過微信工作群發送給廣大干部職工，各項疫情防控工作有序開展，為進一步協調企業防疫工作與生產物料配送有序有力進行，12月17日上午，瑞科公司成立以各部門負責人配合的疫情領導小組，結合業務實際與當前疫情防控情況，共同研究制定了五項緊急措施。

        一是做好全面防控部署。首先，根據部門工作負荷量，對中高風險區居住的員工安排調休工作，督促員工嚴格配合實行“三天兩測”核酸檢測工作，每天三次定時消毒、測量體溫，做好消毒、測量記錄，并將結果上傳到內部疫情防控群，實現對疫情信息的實時監控，如遇問題第一時間妥善處理，加強疫情匯報密度。其次，指派專人定期消毒清理辦公場所與食堂，消毒人員佩戴好防護用具，員工在接觸與用餐時需保持距離。

        二是疫情防控期的省內物料配送問題。瑞科公司總部目前因疫情無法如期購進生產應急物料，具體訂單的生產工作面臨一定的難度。疫情防控領導小組多方協調，一方面與新廠負責人、外派到寮步、南城等外地的售后員工取得聯系，以便協助處理物流運輸遇到的問題；另一方面，與大朗鎮鎮政府負責人進行溝通，協商能否在做好防控工作的前提下在非接觸式的條件下開放物流綠色通道。目前正在協商籌措中。

       三是疫情防控期的省外生產發貨問題。首先，業務負責人應進行訂單梳理，對于已經配置檢測好的訂單產品，及時安排發貨；其次，重視新訂單與受疫情影響訂單的處理。隨著當前大朗鎮疫情發展的態勢異常緊迫，對于交期有問題的訂單，業務員應及時與客戶進行溝通，送達交期延誤信息，并協商交期日期，同時根據疫情形勢的變化與訂單物流協調的進展情況及時匯報給客戶，盡可能地提前交貨期。另外，售后服務不可忽視，客服部應加強工作匯報密度，及時將客戶問題反饋給各個部門，落實解決客戶問題，疫情期間也要服務專業到位，讓客戶買得安心、用得放心。

四是疫情防控期的總訂單量的出貨計劃。業務部已接單與已發貨訂單做好跟蹤計劃，未發貨的訂單以交期日期較近的客戶訂單為主，大訂單加緊處理發貨。全力協調未交期訂單的同時根據新的疫情防控情況與結合業務物資實際情況，開發新訂單并做好交期記錄。

        五是疫情防控期的自律問題。在疫情防控工作方面，各部門負責人一定要將通知內容傳達給部門每位員工，做好宣傳教育工作，不傳謠不信謠，以更嚴作風、更實舉措把各項疫情防控措施落實落地，力爭瑞科無一例疫情感染隱患出現。在業務工作上，各部門應加強會議召開密度，針對部門員工敘述列出了問題清單，制定解決方法，并限定整改時限，將規定整改結果納入到考核評比中，嚴格責任落實制度。

   瑞科各部門各單位團結一致、通力配合，協調更方力量解決生產物料配送，我們應該以更嚴格更高品質的標準要求自己，磨礪自我，要打贏這場疫情防控的硬戰，更要在這次對企業內外統籌協調能力的大考驗中變得更強。